Какие задачи закрывает
Анализ базы клиентов
Автоматическая сегментация по давности, частоте и сумме заказов, обновление в реальном времени.
Автокампании в SMS, push, мессенджерах
Предустановленные продвинутые типы акций для максимально эффективной работы с базой.
Сбор отзывов
Уникальная механика сбора отзывов с геймификацией, без использования мессенджеров.
Рекомендации для операторов
Информация о предпочтениях клиента анализируется в реальном времени и передается в колл-центр оператору при приеме заказа
Как это устроено
Забираем данные из iiko и формируем единую базу клиентов.
Система анализирует базу и создаёт кампании с наборами акций и касаний. В касаниях используются push- и SMS-уведомления.
Формируем рекомендации по предпочтениям гостя — оператор видит их прямо во время приёма заказа.
По всем кампаниям и акциям доступна прозрачная отчётность; в касаниях используются push- и SMS-уведомления.
Уникальные инструменты маркетинга
Продвинутые акции и сбор отзывов
Акции применяются «на лету» — без промокодов, с учётом предпочтений гостя. Уникальная механика сбора отзывов с геймификацией, без мессенджеров.
Рекомендации операторам в КЦ
Оператор во время приёма заказа видит предпочтения гостя, персональные предложения и релевантные акции — прямо в карточке клиента.
Цепочки касаний
Автокампании из связанных касаний в SMS, push и мессенджерах: реактивация, welcome-серии, follow-up после заказа — с прозрачной отчётностью.
Сеть доставки "Рис и Море": это инструменты маркетинга следующего поколения
В Yurko CRM мы нашли то, о чем мечтали давно. Акции применяются "на лету" — уже в оформленных заказах, без применения промокодов, с учетом предпочтений клиентов. Отдельная история — сбор отзывов. Раньше мы собирали отзывы через мессенджеры, но теперь это невозможно. Юрко СРМ дала нам возможность собирать отзывы без мессенджеров, да еще и с геймификацией процесса для клиента.
Хотите так же в вашей сети?
За 30 минут демо покажем, как «маркетинг» работает на ваших данных из iiko.